Inloggen op je bestaande account
Open TonyBet en kies Log in. Gebruik het account waarmee je je hebt geregistreerd. Bij een vergeten wachtwoord of een foutmelding herstel je de toegang tot dat account in een paar stappen.
Via onze knop kom je direct op het Nederlandse TonyBet-platform. Je wachtwoord wijzig je zelf in je account of met hulp van de klantenservice.
Inloggen in vier stappen
- Open het Nederlandse TonyBet-platform via onze knop.
- Kies Log in.
- Vul de gegevens in van het account waarmee je je hebt geregistreerd.
- Je bent binnen. In het accountmenu vind je Storten en Uitbetalen, en bij Mijn bonussen activeer je je bonus.
Je wachtwoord herstellen
Kies Wachtwoord vergeten? in het inlogscherm. TonyBet stuurt de instructies naar het e-mailadres dat je hebt geregistreerd. Volg die instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen en probeer daarna opnieuw in te loggen.
Zie je de e-mail nog niet, kijk dan ook in je andere mappen. Gebruik je een ander e-mailadres dan bij registratie, dan herstelt de klantenservice samen met jou de toegang. Je wachtwoord en herstelcode houd je voor jezelf.
Welke situatie herken je?
| Situatie | Passende volgende stap |
|---|---|
| Wachtwoord vergeten | Gebruik Wachtwoord vergeten? in het inlogscherm |
| Ander e-mailadres dan bij registratie | Vraag de klantenservice hoe je de accounttoegang kunt herstellen |
| Je account is gesloten | De klantenservice heropent je account samen met jou |
| Je hebt zelfuitsluiting aangevraagd | Je account blijft gesloten tot de periode voorbij is |
| Alleen een spel loopt vast | Volg de spelhulp; je account werkt gewoon |
Een gesloten account heropen je via de klantenservice. Bij zelfuitsluiting blijft het account dicht tot de gekozen periode voorbij is.
Inloggen op je telefoon of computer
Je gebruikt hetzelfde account op elk toestel. Op de computer open je TonyBet in je browser, op je telefoon kies je de mobiele website of de iPhone-app Tonybet: Casino, Sport, Slots. Op elk toestel log je in met dezelfde gegevens en zie je hetzelfde saldo, dezelfde bonussen en dezelfde limieten. Hoe je de app downloadt, lees je op de app-pagina.
Als een spel vastloopt na het inloggen
Ben je wel ingelogd maar reageert een spel niet, laad het dan opnieuw en wis zo nodig cookies en cache. Noteer voor contact met de klantenservice de spelnaam, het tijdstip van de ronde en de inzet.
Voor vragen over een live ronde is ook je speelgeschiedenis van belang. Beschrijf wat er gebeurde, dan zoekt de klantenservice de betreffende ronde voor je op.
Hulp bij toegang tot TonyBet
TonyBet is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar via live chat, telefoonnummer 0800 9980899 en [email protected]. Geef bij contact aan of het om wachtwoordherstel, een gesloten account of een foutmelding gaat. Noem je een Nederlands mobiel nummer, schrijf het dan met landnummer +31 en zonder de 0 aan het begin: 06 wordt +31 6. Staat er nog een identiteitscontrole open, dan loopt die onder meer via iDIN en een identiteitsbewijs.
Kun je weer bij je account, dan vind je op de app-pagina uitleg over mobiel gebruik. Voor een opname ga je verder naar uitbetalen. Pauze, limieten en zelfuitsluiting vind je bij accountbescherming.